一、引言
天智工坊（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性，我们将严格遵守相关法律法规，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储和保护您的信息。
请您在使用我们的服务前，仔细阅读并理解本隐私政策的全部内容。使用我们的服务即表示您同意本政策的条款。
二、信息收集范围
2.1 您主动提供的信息
| 信息类型 | 具体内容 | 收集目的 |
|---|---|---|
| 注册信息 | 用户名、手机号码、电子邮箱 | 创建和管理您的账户 |
| 企业信息 | 企业名称、行业类型、规模 | 提供定制化的管理模板 |
| 联系信息 | 联系人姓名、联系电话 | 提供客户支持和服务通知 |
| 支付信息 | 订单号、支付时间、支付金额 | 处理付费订单和退款 |
2.2 自动收集的信息
| 信息类型 | 具体内容 | 收集目的 |
|---|---|---|
| 设备信息 | 设备型号、操作系统、浏览器类型 | 适配界面显示，提升体验 |
| 日志信息 | 访问时间、操作记录、IP 地址 | 安全审计与异常监测 |
| 使用数据 | 功能使用频率、页面停留时间 | 优化产品功能和性能 |
2.3 我们不收集的信息
三、信息使用方式
我们仅在以下场景中使用您的信息：
- 提供服务：创建账户、部署系统、提供技术支持
- 安全保障：身份验证、安全审计、防止欺诈和滥用
- 产品改进：分析使用趋势，优化功能设计和系统性能
- 服务通知：发送服务变更、维护通知、安全提醒
- 客户支持：响应您的咨询和反馈，解决技术问题
我们不会将您的信息用于上述目的以外的用途，且不会基于您的个人信息进行自动化决策。
四、信息存储与安全
4.1 存储方式
您的数据存储在中国境内的安全服务器中，采用以下安全措施：
- 传输加密：全站 HTTPS/TLS 加密传输，防止数据在传输过程中被窃取
- 存储加密：敏感数据采用 AES-256 加密存储
- 定期备份：每日自动备份，备份数据加密存储，保留最近30天的备份
- 访问控制：严格的权限管理，仅授权人员可访问用户数据
4.2 存储期限
我们仅在为您提供服务所必需的期限内保留您的信息。账户注销后，我们将在30天内删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。日志类信息保留期限不超过6个月。
4.3 安全事件处理
如发生信息安全事件，我们将在事件确认后72小时内通过站内消息或注册邮箱通知受影响的用户，并向有关主管部门报告。
五、信息共享
仅在以下有限情形下，我们可能会披露您的信息：
- 法律要求：根据法律法规、诉讼、仲裁需要，或应政府主管部门的合法要求
- 用户授权：经您明确同意和授权的情形
- 安全需要：为保护您或公众的人身财产安全免遭侵害所必需
即使在上述情形下，我们也仅会提供必要范围内的信息，并尽力保护您的权益。
六、Cookie 使用
6.1 什么是 Cookie
Cookie 是存储在您浏览器中的小型文本文件，用于识别您的身份和记录您的偏好设置。
6.2 我们使用的 Cookie 类型
- 必要性 Cookie：用于维持登录状态和基本功能运行，无法关闭
- 功能性 Cookie：记录您的偏好设置（如语言、主题），提升使用体验
- 分析性 Cookie：帮助我们了解平台的使用情况，用于功能优化
6.3 Cookie 管理
您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie。但请注意，禁用必要性 Cookie 可能影响平台的正常使用。我们不使用任何第三方广告追踪 Cookie。
七、用户权利
您对自己的个人信息享有以下权利：
- 查看权：您可以随时登录账户查看您的个人信息
- 更正权：发现信息有误时，您可以自行修改或联系我们更正
- 删除权：您可以请求删除您的个人信息，或注销账户以删除全部数据
- 导出权：您可以随时导出您的全部业务数据和个人信息
- 撤回同意权：您可以撤回此前给予的信息处理授权，但不影响撤回前的处理
- 投诉权：如认为我们的信息处理行为侵犯了您的权益，您可以向有关监管部门投诉
行使上述权利，请通过本政策末尾的联系方式与我们取得联系，我们将在15个工作日内响应您的请求。
八、未成年人保护
本平台的服务对象为企业用户和年满18周岁的个人用户。我们不会故意收集未满18周岁未成年人的个人信息。
如果我们发现在未经家长或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的信息，将会尽快删除相关数据。若您认为我们可能收集了未成年人的信息，请立即联系我们。
九、政策更新
我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的政策将在生效前15天通过站内公告或邮件通知您。重大变更（如信息收集范围扩大、使用目的变更等）将以弹窗等醒目方式提示您重新阅读并确认。
十、联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或请求，请通过以下方式联系我们：
- 商务邮箱：[email protected]
- 淘宝店铺：天智工坊
- 平台地址：saas.tianmind.com
我们设有专人负责处理用户的隐私相关事务，将在收到您的请求后15个工作日内回复。